1. 根據日常工作，更新完善公司的IT服務流程及規范，撰寫及更新技術支持文檔。 2. Cisco視頻會議系統、Zoom、釘釘等視頻會議系統的維護支持工作。 3. IT 基礎系統的維護工作，如郵件系統，殺毒系統，視頻監控等，確保系統運行良好。 4. 響應用戶的IT服務請求，解決用戶辦公電腦、電話、打印設備等問題，以及操作系統、應用 軟件、郵件客戶端等等公司業務軟件安裝、配置、故障排除工作。 5. IT 設備資產、耗材、配件的管理工作。包含采購、入庫、出庫、發放、登記等。 6. 對用戶進行IT培訓及部門經理交予的其他工作。