工作內容： 負責公司產品的售后服務，處理客戶關于產品的咨詢、投訴等問題，確?？蛻舻臐M意度并提供有效的解決方案。 主要職責： 、負責處理客戶關于產品的咨詢、投訴等問題，包括電話咨詢、郵件和在線客服等方式。 2、對客戶的問題進行初步定位，并協調技術部門提供相應的解決方案。 3、在客戶滿意的情況下，對產品進行回訪，確認問題得到解決。 4、負責記錄客戶信息及產品問題，以便日后追溯及改進。 5、參與產品測試及改進，提出產品優化需求。 職位要求： 1、大?；蛞陨蠈W歷，專業不限，具備較強的溝通能力和團隊合作精神。 2、2年工作經驗，有同類崗位工作經驗者優先。 3、熟悉售后服務流程，有客服相關工作經驗者優先。 4、具備基本的計算機操作能力，熟悉常用辦公軟件。 5、具備良好的服務態度，具備一定的抗壓能力。