更新于 6月18日

跨境物流鐵路客服崗(校招)

4000-6000元
  • 深圳羅湖區
  • 經驗不限
  • 本科
  • 校園
  • 招1人

職位描述

鐵路運輸周末雙休五險一金商業保險貨運/物流/倉儲貿易/進出口
一、崗位職責: 1.負責跨境鐵路物流訂單的全流程跟蹤(如中歐班列、國際鐵路運輸等),協調發貨、倉儲、報關等環節,確保貨物按時交付; 2.通過電話、郵件、在線工具等渠道,解答客戶關于跨境鐵路運輸的咨詢,處理客戶投訴、疑問及異常問題(如貨物延誤、清關問題等),維護客戶關系; 3.錄入并更新物流信息至系統,制作運輸報表、跟蹤記錄等文件,確保數據準確及時; 4.與操作團隊、業務等部門緊密協作,推動問題解決,優化物流效率; 5.針對運輸中的突發問題(如貨物損壞、單據錯誤等),快速響應并提出解決方案,及時向上級或客戶反饋進展;
二、任職要求: 1.2026屆應屆畢業生,本科及以上學歷,物流管理、國際貿易、交通運輸、商英等相關專業優先; 2.熟悉基礎辦公軟件(Excel、Word等),具備基本數據分析能力; 3.責任心強,抗壓能力強,能適應快節奏工作環境;
公司會提供系統培訓 福利待遇: 薪資保障:基本薪資+績效獎金+年終獎; 保障體系:五險一金、補充商業保險; 培訓發展:新人入職培訓、專業物流知識培訓、職業晉升通道(如客服專員→高級客服→管理崗); 員工關懷:節日福利、團建活動、帶薪年假等; 工作環境:現代化辦公場所,團隊氛圍積極,導師帶教機制。 晉升路徑: 客服專員→資深客服→客服主管→部門經理(表現優異者可參與管理崗競聘)

工作地點

深圳羅湖區HALO廣場四期4樓

職位發布者

熊女士/HRBP

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公司Logo深圳大邁多式聯運有限公司
深圳大邁多式聯運有限公司,成立于 2018年,是國家商務部批準的無船承運人。主要運營中國至歐洲、俄羅斯、白俄羅斯、中亞、西亞等線路,公司通過整合國內段和國際段的多式聯運資源優勢資源,向海內外客戶提供包含鐵路、公路、海運、空運在內的多式聯運物流解決方案。在國家“一帶一路”政策的指引下,公司先后與各中歐班列平臺公司以及歐洲、俄羅斯當地的頭部物流代理建立了長期戰略合作關系,以深圳運營中心為支點,先后在國內外設立上海,寧波,青島,欽州,成都,西安,重慶,長沙,蘇州,香港,俄羅斯,波蘭,英國,等分公司,布局全球,打造多條“中歐”“中俄”精品線路,推出“海+鐵”“鐵+鐵”等多式聯運跨境物流產品,致力于為客戶提供一站式的物流解決方案。深圳大邁多式聯運有限公司是國內“數字化物流”,“有箱承運人”的先行者。我們的業務范圍包含:國際班列訂艙、集裝箱租賃及代運營、境內拖車及內貿鐵路運輸、倉儲、報關、歐洲/俄羅斯到門運輸。
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