崗位職責 1、日常管理：協助校長處理校區行政事務，包括會議組織、文件整理、數據匯總及匯報材料準備。 2、流程優化：參與校區SOP（標準作業流程）的制定與執行監督，確保運營規范化。 3、跨部門協調：對接教學、學管、市場等部門，推動跨團隊協作，提升運營效率。 4、課堂巡查：定期旁聽課程，記錄教師授課質量，反饋改進建議。 5、學員管理：協助學管團隊跟蹤學員學習進度，處理家長咨詢與投訴，提升客戶滿意度。 6、數據跟蹤：統計校區關鍵指標（如出勤率、續費率、退費率），定期輸出分析報告。 7、活動策劃：參與校區招生活動（如開放日、講座、試聽課），負責前期籌備與現場執行。 8、客戶跟進：協助咨詢團隊進行潛在客戶溝通，優化轉化策略。 9、競品調研：收集本地教育市場動態，分析競爭對手優劣勢，提供決策參考。 10、文化落地：推動集團價值觀在校區的滲透，策劃團隊建設活動。 11、緊急事務處理：在校長外出時臨時主持校區工作，處理突發事件。 任職要求 1、學歷背景：本科及以上學歷，教育學、管理學、市場營銷等相關專業優先。 2、經驗要求：3年以上教培行業經驗，有教學、學管或咨詢崗位經驗者優先，熟悉K12或職業教育領域運營模式者加分。 3、技能要求：熟練使用Office（Excel/PPT），具備基礎數據分析能力，優秀的書面和口頭表達能力，能獨立撰寫運營報告。 4、執行力強：工作細致高效，能同時處理多任務，適應快節奏環境。 5、溝通協調能力：擅長與教師、家長、學員等多角色溝通，具備沖突化解能力。 6、發展潛力：有管理意愿，愿意長期在校區管理方向深耕。 加分項 1、持有教師資格證、心理咨詢師等證書。 2、有學生會、項目管理或活動策劃經驗。