職位描述
網絡客服英語電子商務玩具/禮品貿易/進出口
崗位職責：
1. 處理公司海外官網及電商平臺用戶售前售后咨詢；
2. 為用戶提供售后服務，包括訂單處理、產品操作故障排除、質保申請換貨等；
3. 處理品牌社媒平臺私信、熱帖互動回復，品牌郵件回復；
4. 為官網等各營銷平臺的大型活動提供客服支持，解答用戶對活動的相關咨詢。
任職要求：
1. 本科及以上學歷，專業不限，英語CET6及以上，英語可作為工作語言
2. 3年以上客服經驗，有Zendesk系統操作經驗及跨境電商項目管理或項目支持經驗的優先；
3. 工作認真負責、細致有耐心、具有良好的客戶服務意識及團隊合作精神。
工作地點
廣州番禺區廣晟萬博城1503室A
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職位發布者
陸女士/人力資源專員
昨日活躍立即溝通
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