1、制定并實施酒店的經營策略，確保年度及季度經營業績指標（如入住率、平均房價、RevPAR等）的達成。 2、領導并激勵酒店前臺、客房、餐飲等部門團隊，提升員工滿意度與工作效率。 3、負責員工的招聘、培訓、績效評估，營造積極向上的工作氛圍。促進跨部門溝通與協作，確保服務品質的一致性。 4、監控酒店運營成本，有效控制各項開支，確保費用在預算范圍內。 5、確保酒店服務標準符合集團要求，持續提升賓客滿意度。 6、親自處理重大客戶投訴，維護酒店良好形象。 7、建立并維護與重要客戶、合作伙伴的良好關系。 8、確保酒店運營符合當地法律法規要求，包括消防安全、食品安全等。