職位描述
VIP客服電話客服網絡客服全白班倒班制有客服經驗優先平臺問題可長期發展晉升透明漲薪快咨詢服務企業服務
崗位職責：
1、在線接聽解答乘客/司機/車主政策的咨詢，收集在出行過程中出現的問題；
2、負責客戶投訴處理工作，主要包括復核、派單、審核、追蹤聯系客戶等環節；
3、負責對所有客戶投訴進行準確的投訴問題定位，為后期投訴問題分析提供重要依據；
4、收集整理投訴用戶意見及建議，及時進行信息傳遞，為公司決策提供依據；
任職要求：
1、積極主動、責任感、高度執行力，具備較強的服務意識與團隊合作意識；
2、35歲以下；性格開朗，積極主動，有一定抗壓能力;
3、能適應班輪班制工作時間（無通宵班）。8-23輪班制8小時
工作地點
武漢洪山區烽火創新谷-2號樓4樓
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職位發布者
張女士/招聘經理
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武漢脈博人力資源有限公司武漢脈博人力資源有限公司成立于2024年，總部位于武漢，目前公司主營業務包括：制造業外包、服務業外包、代理招聘、中高級人才搜尋、咨詢等多個業務領域，服務業務涉及全國多個城市。我們也擁有一支經驗豐富的招聘團隊，致力于不斷為企業提供一站式服務。未來，脈博人力也將不斷為客戶為行業為社會貢獻自己的價值，致力于成為中國一流的人力資源服務定制專家。
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