更新于 4月28日

8-12kdd客服專員雙休五險一金

7000-12000元·14薪
  • 武漢漢陽區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

投訴客服VIP客服全白班倒班制內部晉升體系完善漲薪快互聯網咨詢服務在線生活服務(O2O)
工作職責:
1、處理各業務線的重大投訴事件,及時準確高效處置,提出解決方案及合理建議,對結果負責;
2、根據事件分級矩陣,及時有效跟進處置每個工單,對工單的交付質量核心指標負責;
3、將用戶反饋的問題前置化處理,盡量較少因惡性事件帶來的不良影響;具有良好的風險把控意識;
任職要求:
1、專科及以上學歷;
2、學習能力強,有團隊合作精神,能夠較快的適應工作環境;
3、 具備良好的溝通表達能力和協調能力和一定的邏輯思維分析能力; 4、 熟練使用Excel、Word等辦公軟件; 5、高度的工作責任心和強烈的服務意識。

工作地點

武漢漢陽區鐵橋廣場-B座2205

職位發布者

張女士/招聘經理

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公司Logo武漢脈博人力資源有限公司
武漢脈博人力資源有限公司成立于2024年,總部位于武漢,目前公司主營業務包括:制造業外包、服務業外包、代理招聘、中高級人才搜尋、咨詢等多個業務領域,服務業務涉及全國多個城市。我們也擁有一支經驗豐富的招聘團隊,致力于不斷為企業提供一站式服務。未來,脈博人力也將不斷為客戶為行業為社會貢獻自己的價值,致力于成為中國一流的人力資源服務定制專家。
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