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更新于 1月11日
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物流運營專員

8000-15000元
  • 上海閔行區
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招5人

職位描述

五險一金冷鏈運輸干線貨運公路運輸貨運/物流/倉儲
    • 高效接收、審核客戶訂單，準確錄入系統，確保訂單信息無誤。實時跟蹤訂單執行狀態，及時向客戶反饋訂單進展，協調解決訂單執行過程中的異常情況，如貨物延遲、破損等，保障客戶滿意度。
    • 與銷售、倉儲、運輸等部門緊密溝通，協同處理緊急訂單，優化訂單處理流程，提高訂單處理效率與準確性。
  2. 倉儲管理支持
    • 協助制定倉庫布局規劃，合理安排貨物存儲位置，提高倉庫空間利用率。監督庫存盤點工作，確保賬物相符，定期對庫存數據進行分析，為庫存優化提供建議。
    • 協同倉庫團隊處理貨物出入庫，審核出入庫單據，保證貨物出入庫記錄準確完整。對庫存貨物進行分類管理，關注貨物保質期與庫存周轉率，降低庫存成本。
  3. 運輸調度協調
    • 根據貨物特性、運輸要求及客戶需求，合理選擇運輸方式與承運商，制定運輸計劃。跟蹤運輸車輛在途情況，實時監控貨物運輸狀態，及時處理運輸途中的突發狀況，如交通事故、惡劣天氣影響等。
    • 與承運商保持密切溝通，協調解決運輸糾紛，審核運輸費用，確保費用結算準確無誤。定期評估承運商服務質量，優化承運商資源配置，提升運輸服務水平。
  4. 數據分析與報告
    • 收集、整理物流運營數據，包括訂單量、庫存周轉率、運輸時效、貨損率等，運用數據分析工具進行深入分析，挖掘數據背后的問題與潛在優化點。
    • 定期生成物流運營報告，向管理層匯報運營情況，為公司決策提供數據支持與改進建議。通過數據分析，預測物流業務需求，為公司資源調配提供依據。
  5. 客戶服務溝通
    • 及時響應客戶咨詢與投訴，以專業、耐心的態度解答客戶疑問，妥善處理客戶投訴，確保客戶問題得到有效解決。收集客戶反饋意見，及時反饋給相關部門，推動服務質量持續提升。
    • 與客戶建立良好的合作關系，定期回訪客戶，了解客戶需求變化，為客戶提供個性化物流服務方案，提高客戶忠誠度。

工作地點

上海閔行區虹井路

職位發布者

趙新/人事經理

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公司Logo中孚運通集團有限公司
中孚運通集團有限公司（簡稱：中孚運通），英文名稱：CZF EXPRESS，總部位于上海，在北京、天津、廣州、成都設有分支機構，公司主要從事食品供應鏈管理和冷鏈物流配送服務，國際貨物運輸代理服務，報關報檢服務，肉類、水果等農產品進口貿易，食品飲料經銷，互聯網銷售，物聯網應用服務，信息系統集成服務，人工智能行業應用系統集成服務，采購代理服務，包裝服務。
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