全面負責阿里巴巴店鋪的整體規劃、運營及日常管理，制定并執行店鋪運營策略，提升店鋪整體競爭力和市場份額。 - 優化店鋪頁面布局、商品展示，策劃并執行店鋪促銷活動，提高店鋪的曝光率、點擊率和轉化率，增加店鋪流量和銷售額。 - 負責商品的上架、下架、庫存管理，分析市場需求和競爭態勢，進行商品選品和定價，確保商品的競爭力和盈利能力。 - 監控店鋪數據，如流量、轉化率、客單價等，進行數據分析和挖掘，通過數據驅動優化運營策略，提升店鋪運營效率和效果。 - 處理客戶咨詢、投訴和售后問題，維護良好的客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度，建立完善的客戶服務體系。 - 關注阿里巴巴平臺規則和政策變化，及時調整運營策略，確保店鋪運營符合平臺要求，避免違規風險。 - 與團隊成員密切合作，包括美工、客服、供應鏈等，協同推進各項工作，確保店鋪運營的順暢進行。