1. 項目管理: - 作為客戶與公司內部團隊之間的橋梁，確?？蛻粜枨蟊粶蚀_理解并高效執行。 - 定期向客戶提供詳細的項目進展報告，并根據反饋調整策略以滿足客戶的期望。 2. 平臺運營管理: - 管理多個電商平臺（如淘寶、京東、抖音商城等）的日常運營工作，包括店鋪頁面設計、商品上架、庫存同步、訂單處理等。 - 根據各平臺特點制定相應的運營策略，優化店鋪表現，提高銷售額。 3. 營銷活動策劃與執行: - 為客戶策劃并執行年度、季度和月度營銷計劃，結合節假日、促銷節點策劃專題活動，提升店鋪流量和轉化率。 - 協調內外部資源，確保所有營銷活動順利進行并達到預期效果。 4. 數據分析與優化: - 收集、分析銷售數據、市場趨勢及競爭對手動態，提出優化建議，指導后續運營策略調整。 - 定期制作詳盡的數據分析報告，為管理層提供決策支持。 5. 客戶服務與關系維護: - 監督客服團隊的工作質量，確?？蛻糇稍兒屯对V得到及時有效的處理。 - 維護良好的客戶關系，根據用戶反饋不斷改進服務流程，提升用戶體驗。 6. 品牌推廣與合作拓展: - 參與品牌的線上推廣工作，規劃并實施推廣方案，擴大品牌影響力。 - 尋找并建立與其他品牌或KOL的合作機會，增加品牌曝光度和市場占有率。 7. 供應鏈協調: - 確保商品供應及時準確，保障用戶體驗。 - 在新品研發過程中提供市場需求洞察，助力產品成功上市。 8. 團隊建設與發展: - 領導和支持團隊成員的成長和發展，培養積極向上的團隊文化。 - 不斷提升團隊的專業能力和工作效率，確保服務質量持續改進。 任職要求: - 教育背景： 本科及以上學歷，市場營銷、電子商務、工商管理等相關專業優先考慮。 - 工作經驗: 至少3年以上電商運營經驗，有成功案例者優先；具備多平臺運營經驗者加分。 - 技能要求: - 精通主流電商平臺的運營規則和技巧，了解最新的電商發展趨勢。 - 具備優秀的數據分析能力，熟練使用Excel、SQL或其他數據分析工具。 - 熟悉SEO、SEM、內容營銷等數字營銷方法和技術。 - 良好的溝通能力和團隊協作精神，能夠有效地與跨部門團隊合作。 - 個人素質: - 強大的項目管理和組織協調能力。 - 對市場變化敏感，具有創新意識和解決問題的能力。 - 工作責任心強，具備良好的抗壓能力和自我驅動力。