**崗位職責**： 1. **店鋪日常運營**： - 協助運營經理完成亞馬遜店鋪的日常運營工作，包括產品上架、優化、庫存管理等。 - 監控產品銷量、排名、評價等數據，及時反饋并協助調整運營策略。 2. **產品優化**： - 協助優化產品標題、描述、關鍵詞、圖片等，提升產品搜索排名和轉化率。 - 跟蹤競爭對手的產品動態，提出優化建議。 3. **數據分析**： - 收集并分析銷售數據、廣告數據、市場趨勢等，協助制定運營策略。 - 定期制作銷售報表，匯報運營情況。 4. **廣告投放支持**： - 協助運營經理進行亞馬遜廣告（Sponsored Products、Sponsored Brands等）的投放和優化。 - 監控廣告效果，提出調整建議。 5. **客戶服務**： - 處理客戶咨詢、投訴、退換貨等問題，維護店鋪評價和客戶滿意度。 - 協助處理亞馬遜平臺的郵件和消息，確保及時回復。 6. **物流與庫存管理**： - 協助跟蹤庫存情況，及時補貨，避免斷貨或積壓。 - 協調物流渠道，確保訂單及時發貨。 7. **市場調研**： - 協助進行市場調研，分析熱銷產品、競爭對手和行業趨勢。 - 協助開發新產品，提供市場數據支持。 **任職要求**： 1. **學歷要求**：大專及以上學歷，電子商務、國際貿易、市場營銷、英語等相關專業優先。 2. **語言能力**：英語四級以上，具備良好的英文讀寫能力，能熟練處理英文郵件和文案。 3. **技能要求**： - 熟悉亞馬遜平臺規則和操作流程，有亞馬遜運營經驗者優先。 - 熟練使用Excel等辦公軟件，具備基本的數據分析能力。 - 了解跨境電商行業，對市場趨勢和消費者需求敏感。 4. **個人素質**： - 工作細心、責任心強，具備良好的溝通能力和團隊合作精神。 - 學習能力強，能快速適應新環境和新任務。 - 具備一定的抗壓能力，能適應快節奏的工作環境。