崗位職責: 1.協助店長完成酒店日常管理工作，安排接待客人、處理客人投訴、協助員工解決問題. 2.管理酒店的人力資源，包括錄用管理酒店員工，制定員工工作計劃和績效評估，制定酒店員工培訓計劃，提高員工的專業技能和服務水平 3.協助店長組織酒店市場營銷活動，制定市場營銷策略和計劃，提高酒店知名度和市場份額 4.負責 OTA渠道的線上維護對接，提升OTA渠道的產出，做好相應的收益管理。 5.維護酒店設施設備管理的監管工作，保證設施設備處于良好狀態. 6.學習掌握酒店服務常用的辦公軟件和工具，提高自己的工作技能和效率 7.隨時跟蹤市場趨勢、及時向店長反饋信息，做出調整與創新. 8.明確店長意見，積極安排整理資料并匯報匯總表格情況，公司各部門間的溝通與合作. 崗位要求: