崗位職責： 1、負責辦理入住、退房； 2、為散客、團隊、VIP客人辦理入住登記手續，保管、發放、回收房卡； 3、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息，做好預定準備工作; 5、嚴格遵守保密原則，勿將客人信息泄露給外部人員; 6、隨時做好散客(團隊)的接待工作，準確、迅速的為散客(團隊)辦理登記手續; 7、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續性; 8、隨時處理客人投訴和各種合理要求，解決工作中出現的問題。 9、完成部門領導交辦的其他工作。 任職要求： 1、大專以上學歷，酒店管理專業； 2、nv身高160cm及以上；nan身高175cm及以上； 3、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感； 4、身體健康、精力充沛、品貌端正、氣質高雅、談吐大方； 福利待遇： 員工宿舍、免費一日三餐、帶薪年假、帶薪休息、工齡工資。 工作地址： 1.道里區洪湖路2號 2.松北區臨江街49號（太陽島內）