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職位描述

養老/孤兒/看護居民服務咨詢服務
養老社區銷售工作是一項結合養老服務專業知識和銷售技巧的綜合性工作，旨在為老年人及其家庭提供適合的養老生活解決方案。以下是該崗位的詳細工作描述： --- **一、崗位職責** 1. **客戶開發與接待** - 通過線上線下渠道（社區活動、展會、電話、網絡平臺等）挖掘潛在客戶，建立客戶檔案。 - 接待來訪客戶及家屬，提供養老社區參觀、講解服務，解答關于居住環境、醫療護理、娛樂設施等疑問。 2. **需求分析與方案定制** - 深入了解客戶需求（如健康護理等級、預算、生活方式偏好等），匹配適合的房型、服務套餐（如自理型、護理型、醫養結合型）。 - 針對家庭客戶（如子女為父母選購），需協調多方意見，提供個性化解決方案。 3. **銷售流程推進** - 完成從意向溝通、合同簽訂到入住安排的全流程服務，協調財務、法務等部門處理付款、協議等事項。 - 定期跟進潛在客戶，維護長期關系（如通過節日問候、健康講座等活動增強信任）。 --- **二、任職要求** 1. 學歷本科以上，年齡30～50，征信良好，近一年年收入10w以上。 2. 技能與能力 - 優秀的溝通能力：需耐心傾聽老年人需求，同時向子女清晰傳達服務價值。 - 銷售技巧：擅長挖掘客戶痛點，運用FABE（特征-優勢-利益-證據）等銷售法則。 - 心理素質：應對客戶猶豫或拒絕時保持韌性，具備同理心。 --- **三、薪資結構** “有責底薪+提成+獎勵”，高端養老社區銷售薪資可達行業上游水平。 --- **四、行業趨勢** 隨著老齡化加劇和消費升級，養老社區銷售逐漸從“賣房子”轉向“賣服務”，需更注重客戶終身價值（如后續護理服務轉化）。

職位發布者

鄭林虹/人事經理

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