一、崗位職責： 1、接待淘寶、小紅書等店鋪咨詢客戶，引導客戶下單，處理好客情服務； 2、妥善處理客戶提出的問題，提升客戶購物滿意度； 3、發展往運營方向； 二、任職要求： 1、做過網店客服1年以上的經驗優先考慮； 2、良好的學習力、職業素養和責任心； 3、有團隊合作精神，頭腦清晰，思維敏捷，工作耐心仔細。