更新于 3月13日

商場客服經理

7000-8000元·13薪
  • 北京大興區
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服現場客服物業管理景區/商業/市場等綜合管理
崗位內容: 1. 監督和指導客戶服務團隊,確保及時回應和解決客戶問題 2. 收集和整理客戶的建議和反饋,反映和提供解決方案給相關部門 3. 組織和開展客戶調查和滿意度調查,制定客戶滿意度提升計劃 4. 建立和維護客戶檔案和服務記錄,監測客戶生命周期價值和市場趨勢 任職要求: 1. 具有3-5年的客戶服務或銷售管理經驗,其中至少3年擔任客服主管或經理職位 2. 具有良好的團隊合作和組織協調能力,以及較強的問題解決和決策能力 3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務軟件

獎金績效

年底雙薪

工作地點

北京大興區西紅門

職位發布者

趙思琪/人事經理

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公司Logo北京盛世宏景商業發展有限公司
北京盛世宏景商業發展有限公司成立于2021年,鎮屬國企公司,秉承成為區域一流鎮屬綜合性資產管理平臺企業的發展愿景,遵循盡責、深耕、創變的核心價值觀,將在西紅門政府領導下,為推動區域經濟社會發展貢獻力量。目前在建項目元創大都會項目定位為商旅文綜合體,位于西紅門鎮東區,由四星級以上酒店與商業組成。商場3.7萬平方米,定位為以文化和健康為主題的家庭型商業中心,作為鎮東區生活配套使用,突出購物、休閑、社交功能,與薈聚、萬達等商業體差異化競爭,在獲取較好經濟回報的同時,實現良好的社會效益。
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