無客服經驗的 勿擾??!
公司售前幾乎沒有,純處理售后問題
不打電話 純文字客服
工作職責:
1、負責自己店鋪的客戶產品咨詢,處理售后問題
2、準確掌握公司產品的優勢、特點及使用方法
3、處理店鋪退換貨、投訴等售后問題,確保客戶問題得到解決
4、處理店鋪工單、申訴、物流等工作
5、關注店鋪的DRS體驗分,確保客戶滿意度和忠誠度
6、完成上級交代的其它工作
任職要求:
1、熟悉電商客服流程,有一年以上電商平臺客服工作經驗者優先
2、之前有食品類的經驗優先
3、具有良好的心理素質,情緒控制能力強,有親和力
4、打字速度快,有一定溝通協調能力及應變能力
薪資待遇:
無責3800+200全勤+0-500績效 月休6天
有3個班: 早班8-17 晚 中班11-20.30 晚班14:30-23 (中班、晚班公司包晚飯 晚班加額外補貼20一天)
不打電話不銷售不跑業務的清流公司,公司全是帥哥美女,工作氛圍輕松愉悅,不定時下午茶冰淇淋蛋糕水果奶茶,巴適得很! 還在猶豫什么,趕緊來私聊我吧