更新于 5月15日

電商售后客服

4000-5000元
  • 成都金牛區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

電商客服網絡客服快手抖音文字客服快速消費品食品/飲料
無客服經驗的 勿擾??! 公司售前幾乎沒有,純處理售后問題 不打電話 純文字客服
工作職責: 1、負責自己店鋪的客戶產品咨詢,處理售后問題 2、準確掌握公司產品的優勢、特點及使用方法 3、處理店鋪退換貨、投訴等售后問題,確保客戶問題得到解決 4、處理店鋪工單、申訴、物流等工作 5、關注店鋪的DRS體驗分,確保客戶滿意度和忠誠度 6、完成上級交代的其它工作
任職要求: 1、熟悉電商客服流程,有一年以上電商平臺客服工作經驗者優先 2、之前有食品類的經驗優先 3、具有良好的心理素質,情緒控制能力強,有親和力 4、打字速度快,有一定溝通協調能力及應變能力
薪資待遇: 無責3800+200全勤+0-500績效 月休6天
有3個班: 早班8-17 晚 中班11-20.30 晚班14:30-23 (中班、晚班公司包晚飯 晚班加額外補貼20一天)
不打電話不銷售不跑業務的清流公司,公司全是帥哥美女,工作氛圍輕松愉悅,不定時下午茶冰淇淋蛋糕水果奶茶,巴適得很! 還在猶豫什么,趕緊來私聊我吧

工作地點

成都金牛區壹環新經濟大廈1505

職位發布者

余先生/人事總監

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