4.處理質量事故，制定改進方案

二、商務協調與跨部門運作 1.客戶關系管理 處理設計變更簽證，把控增項成本與工期影響 建立客戶滿意度回訪機制，推動服務升級 2.跨部門協同運作 聯動設計部深化施工圖紙，組織技術交底 協同材料部制定采購計劃，監控材料進場時效 配合財務部進行工程款結算與成本核算 支持市場部提供施工案例與技術答疑 三、工程資料與信息化管理 1.施工文檔管理 2.建立項目檔案標準化模板（含施工日志/驗收記錄/竣工圖） 3.隱蔽工程影像資料留存（水電/防水等關鍵節點） 4.完善售后維修檔案 四、風險防控與創新改進 1.制定應急預案（極端天氣/工人事故/材料短缺）