崗位職責： 1. 管理酒店前臺和客房部門，確保日常運營順暢。 2. 提供高質量的客戶服務，處理客戶投訴和反饋。 3. 監督和培訓前臺和客房員工，確保服務標準得到執行。 崗位要求： 1. 具備酒店管理專業知識，有相關工作經驗者優先。 2. 良好的溝通和客戶服務技能。 3. 能夠領導和激勵團隊，確保工作效率和服務質量。