崗位職責 1. 內容策劃與創作 負責品牌在微信、抖音、小紅書、微博等新媒體平臺的內容策劃與生產，圍繞餐飲產品特色、節日熱點、食客故事等產出圖文、短視頻、直播等優質內容，提升品牌曝光度與粉絲粘性；定期分析數據，優化內容策略。 2. 賬號運營與維護 完成新媒體賬號的日常運營，包括文案撰寫、素材編輯、發布排期、評論管理等；策劃并執行漲粉活動、話題互動、粉絲社群運營等，提升賬號活躍度、粉絲數量和用戶留存率；及時處理用戶咨詢、投訴與反饋，維護良好的品牌口碑。 3. 營銷活動推廣 結合餐飲行業特點和品牌營銷目標，策劃線上營銷活動，如新品發布、限時折扣、探店打卡等；聯動線下門店，整合資源進行全渠道推廣，提升活動參與度與轉化率；跟進活動效果，復盤總結經驗，為后續活動提供數據支持。 4. 數據分析與優化 監控新媒體平臺數據指標，如閱讀量、點贊數、評論數、轉發量、粉絲增長等；分析用戶行為和市場趨勢，為內容創作、活動策劃和運營策略調整提供數據依據；定期輸出運營報告，總結工作成果與改進方向。 5. 合作資源拓展 挖掘并維護與美食博主、網紅達人、MCN機構等的合作關系，策劃并執行達人探店、產品推廣等合作項目；拓展異業合作機會，通過聯合推廣、資源置換等方式擴大品牌影響力。 6. 輿情監測與管理 實時監測網絡輿情，及時發現負面信息并采取應對措施，化解潛在危機；收集行業動態和競爭對手信息，為品牌運營提供決策參考 。 任職要求 硬性條件 1. 學歷與專業：大專及以上學歷，新聞傳播、市場營銷、廣告學、電子商務等相關專業優先，優秀者可放寬專業限制。 2. 工作經驗：1-3年新媒體運營工作經驗，有餐飲、美食、生活服務行業運營經驗者優先；熟悉主流新媒體平臺規則和運營玩法。 3. 技能要求：熟練使用PS、剪映、Premiere等圖文、視頻編輯軟件；掌握數據分析工具（如Excel、新榜、飛瓜數據等）；具備基礎的文案撰寫、活動策劃和項目執行能力。