1. 訂單處理 - 負責銷售訂單的錄入、跟蹤、審核及歸檔，確保訂單信息準確無誤。 - 協調物流、倉庫等部門，跟進產品發貨、配送、盤點及客戶簽收情況。 2. 客戶服務 - 接聽客戶咨詢電話，處理日常銷售相關的郵件、微信等溝通工作。 - 協助處理客戶投訴、退換貨及售后問題，及時反饋至相關部門。 3. 數據管理 - 維護銷售臺賬，定期統計銷售數據（如訂單量、回款進度等），制作報表供團隊參考。 - 協助銷售團隊完成業績分析、市場調研等基礎工作。 4. 內外部協調 - 對接銷售代表、財務、采購等部門，確保合同、發票、資料等文件及時傳遞。 - 協助商務合作流程（如投標文件準備、協議簽訂等）。 5. 其他事務 - 管理銷售部門文檔（如合同、報價單、產品資料等），確保資料完整性。 - 完成上級交辦的其他行政或支持性工作。 任職要求： 1. 教育背景：大專及以上學歷，醫學、藥學、市場營銷、商務管理等相關專業優先。 2. 經驗要求： - 1年以上銷售內勤、客服或行政相關工作經驗，有醫療/醫療器械行業經驗者優先。 - 熟悉Office辦公軟件（Excel、Word、PPT），能熟練處理數據報表。 3. 能力素質： - 細心、責任心強，具備良好的溝通能力和服務意識。 - 具備團隊協作精神，能適應快節奏工作。 4. 加分項： - 了解醫療器械相關法規或產品知識（如注冊證、GMP等）。 - 有ERP或CRM系統操作經驗。