1、負責開業籌備期協調商戶進場、催圖、審圖、交接鋪、裝修進度管控與開業驗收等。
2、負責開業后運營管理,對所管轄商戶進行日常運營管控,包括合同執行、租金催繳、物業費、水電費等各項費用催繳、經營幫扶、賣場形象維護、撤場管理及突發事件異常管控等。
3、租戶關系管理:負責與各商戶的協調溝通,對品牌形象、陳列、貨品、人員,銷售數據等不足之處進行及時調整,并對各商戶保持良好的合作關系。
4、 客戶服務提升:關注顧客需求,改善服務質量,增強顧客滿意度。
5、設施維護與安全管理:確保商場環境整潔舒適,保障顧客的安全。
6、應急事件處理:及時應對突發情況,保障商場正常運營。