崗位職責 戰略規劃與目標管理 制定線上業務（小程序、美團/餓了么外賣、團購平臺）年度運營策略，分解季度/月度目標并推動落地； 結合公司品牌定位，設計差異化營銷方案，提升平臺曝光量與轉化率； 定期分析行業趨勢及競品動態，優化運營策略。 團隊管理與體系建設 搭建并管理小程序運營、外賣運營、團購運營團隊，制定績效考核與激勵機制； 建立標準化運營流程（如活動策劃、數據分析、商戶協作等），提升團隊執行效率； 組織定期培訓，提升團隊在平臺規則、用戶增長、危機處理等方面的專業能力。 平臺運營與資源整合 小程序端：主導會員體系搭建、活動策劃及用戶體驗優化，提升復購率； 外賣平臺：統籌美團/餓了么等平臺的流量獲取、排名優化及補貼資源談判； 團購業務：設計爆款套餐、聯動線下門店，協調平臺資源提升銷量。 數據驅動與成本控制 監控GMV、ROI、客單價等核心指標，通過數據復盤迭代運營動作； 優化運營成本，合理分配預算至各渠道，確保投入產出比最大化。