工作職責： 1、引導騎手選擇服務流程和套餐，解說換電柜點位的覆蓋范圍和部署情況； 2、接聽400電話，引導騎手到就近的服務網點和換電柜點位，解說換電套餐和優惠活動； 3、記錄騎手反饋信息，簡單問題及時解決，需進一步售后的，整理后匯報給領導處理； 4、記錄報修信息，及時反饋給運維負責人； 工作要求： 1、熟練使用日常辦公軟件，整理編輯，打印文件； 2、普通話流利，具有良好的服務意識，溝通能力強； 工作地點：碧桂園鳳凰城