1、主持本部門的日常工作，及時了解各項工作情況并檢查、督促、協調工作進展； 2、保持并持續提高本部門的工作效率和工作態度、服務質量； 3、審核并編制、發布部門內各項規章制度、操作規程、工作程序和作業指導書并及時修改更新； 4、對人員進行合理配置，核定內部分工范圍、負責制定本部門員工崗位職責、建立各崗位責任制； 5、檢查清潔衛生記錄、負責客訴投訴并跟蹤處理結果，確保顧客滿意，并按時存檔； 6、擬定轄區內的綠化、保潔、精細化、石材、衛生間等各類工作標準并貫徹落實； 7、對部門員工進行作業指導和監督部門人員整體的績效考核，并組織員工進行崗位培訓； 8、完成總監交辦的其它工作事項；