處理退換貨和物流問題：負責處理客戶的退換貨請求和物流查詢，確保訂單及時處理并完成售后服務?？蛻敉对V處理：認真耐心解答客戶投訴，最大限度降低客戶的投訴，維護客戶關系?？蛻絷P系維護：積極維護客情關系，做好客戶服務跟蹤反饋等相關工作。良好的溝通和服務意識：具有較強的語言表述能力、溝通能力，具備良好的服務意識、耐心與細心，能周到應對各種類型的顧客。緊急情況處理：在遇到緊急情況時，如客戶投訴維權等，需要及時處理并持續跟進直至完結。其他職責：包括但不限于建立客戶檔案、完善客戶資料、做好客戶接待工作等。電商售后客服的工作要求具備專業的服務技能，需要有良好的溝通能力和服務意識，以提供優質的客戶服務體驗。有電商售后經驗，能盲打 上班時間：9:00-6:00或10:00-7:00 地址：嵩山路22號