阿里官方店鋪客服FBT（寶潔、幫寶適、海信科沃斯、優酷、魔屏、魔盒、餓了么、） 工作內容： 1、打字咨詢服務：受理FBT商家顧客在其店鋪購物中遇到的售中、售后等相關咨詢，提供解答及問題解決，提升客戶體驗等； 2、退款/換貨服務：客戶發起退款/換貨后續客服人工介入按照售后處理標準進行退款或外呼處理等。 3、績效指標：考核接通率，滿意度，平均響應時長，售后退款達標率 面試時間:上午9點到11點半，下午2點到5點半 要求：大專及以上學歷。打字速度在40字以上。 工作時間：8：00—5：00， 9：00——18：00，下午15：00——24：00，倒班制，一月休息6-8天。 長期員工薪資： 培訓期50元/天 試用期底薪1800+全勤200+績效400， 轉正后底薪2000+全勤200+績效800， 優勢 1.阿里品牌知名度高，阿里旗下的日用品/化妝品/家具店鋪運營 2.團隊初建，晉升空間大，未來部分主管和經理空缺，可快速晉升，元老級別 3.工資待遇高，都是整班，不是斷班 4.店鋪有運營的成分，可以有店鋪學習的機會，商鋪平臺的學習可為店長做鋪墊 5.純售后，沒有銷售性質，打字輕松無壓力 6.晉升空間大，晉升主管級別6k—8k，經理薪資能達到1w+ 7.提供住宿，生日會，團建，日常獎勵 年終獎 8.轉正五險 短期：培訓期5天，70/天；上線后打包100元/天，無夜班補助。 工地地點：新石