崗位職責:
1. 客戶跟進與轉化
- 通過線上交流等方式與交易所內部的海外客戶保持溝通,了解客戶需求,提供專業的產品咨詢與建議;
- 針對交易所內客戶的需求,制定個性化的服務方案,推動客戶完成交易,并實現銷售轉化。
2. 客戶維護
- 建立和維護長期穩定的客戶關系,提升客戶滿意度與忠誠度,增強用戶粘性。
- 定期回訪客戶,了解其使用反饋,促進客戶復購或推薦其他客戶。
3. 夜班工作安排
- 由于目標客戶在海外,工作時間安排為晚上,確保能夠在客戶活躍的時間段提供及時服務;
- 工作時間:11pm - 8am (期間有1.5小時休息時間)
- 具備較強的自我管理和時間調配能力,能夠高效地安排工作和休息,能夠適應夜班的節奏。
任職要求:
1. 本科及以上學歷,金融行業相關專業背景,有過交易所經驗者優先;
2. 1年以上客戶經理或銷售相關崗位工作經驗,有金融或互聯網行業經驗者優先;
3. 良好的客戶服務意識,能夠處理客戶疑問和問題,提升客戶滿意度;
4. 能適應夜班工作,具備較強的抗壓能力和自我管理能力;
公司福利:
- 行業具有競爭力的薪資待遇,包含底薪+提成+績效獎金;
- 提供夜班補貼及靈活的工作安排;
- 完善的職業培訓與晉升通道;
- 彈性休假制度與帶薪年假;
- 舒適的工作環境和團隊氛圍。