崗位職責:
1、負責客戶線索匹配,接收客戶訂單遞送后電話回訪客戶確認具體需求(公司提供有效客戶資源)
2、負責客戶重要信息跟進,篩選符合客戶需求的家政服務員,并邀約客戶面試,促成簽約(公司直接提供家政服務員資源)
3、負責客情維護,跟進家政服務員產品服務效果及客戶滿意度,提升客戶體驗;
4、負責售后處理,妥善解決客戶問題和家政服務員問題;
5、定期參加公司營銷學習、系統使用學習,提升營銷技能,進一步提高工作效率。
二、崗位要求:
1、對自己能力自信的優先考慮
2、有一定的談判能力、思維靈活、抗壓能力強
3、能使用電腦,會使用基本的辦公軟件