崗位職麥
1.精準外呼:為付費咨詢客戶解答問題并介紹公司課程,并達成精準客戶的二次成交。
2.課程咨詢與轉化:精準解答客戶關于課程內容、學習方式(線上/線下)等疑問,結合客戶需求推薦適合的課程方案,推動報名轉化。
3.客戶關系維護:跟進意向客戶,定期回訪并維護客戶關系,解決疑問,提升成單率。
4.銷售目標達成:完成個人月度/季度銷售指標(如成單量、銷售額、轉化率等核心KPI)
5.數據管理與分析:記錄客戶溝通信息,完善CRM系統數據,定期復盤銷售數據并提出優化建議。
6.市場反饋收集:收集客戶對課程、服務的需求及建議,協助優化課程產品及銷售策略。
任職要求
1.學歷與經驗;
.高中/中專及以上學歷,有1年以上電話銷售、教育行業課程顧問、客服或相關經驗者;
2.核心能力:
-優秀的電話溝通技巧,普通話標準,具備親和力與說服力;