一、工作職責 1. 負責公司新媒體賬號（微信公賬號視頻號、微博、抖音、小紅書等）賬號的內容策劃、編輯、制作與發布工作，確保內容的高質量、原創性和趣味性，符合平臺規則和用戶喜好。根據不同平臺的特點創作多元化的內容形式，如圖文、視頻、直播等，涵蓋產品介紹、行業資訊、用戶案例、活動推廣等，以吸引用戶關注和互動。同時，對內容的發布時間、頻率進行合理安排，提升內容的傳播效果。 2. 用戶互動與維護：積極與用戶進行互動交流，及時回復用戶的評論、私信和留言，解答用戶的疑問和反饋，處理用戶的投訴和建議，維護良好的用戶關系。通過開展各類線上活動，如話題討論、抽獎、問答等，提高用戶的參與度和粘性，增強用戶對品牌的認同感和忠誠度。建立用戶社群，對社群進行日常管理和運營，促進用戶之間的交流和分享，挖掘潛在用戶需求，為產品優化和市場推廣提供參考依據。 3. 數據分析與優化：定期對賬號的運營數據進行監測、分析和總結，包括粉絲增長數、閱讀量、點贊數、評論數、轉發數等，了解用戶行為和喜好，評估運營效果和策略的有效性。根據數據分析結果，及時調整運營策略和內容方向，優化用戶體驗，提高賬號的運營效率和質量。制定并執行賬號的推廣計劃，通過與其他賬號合作、投放廣告等方式，擴大賬號的曝光度和影響力，吸引更多的目標用戶關注。 4. 競品分析與市場調研：關注行業動態和競爭對手的運營情況，定期進行競品分析和市場調研，了解行業最新趨勢和競爭對手的優勢與不足，為公司的賬號運營提供參考和借鑒。結合市場調研結果，提出創新的運營思路和方法，不斷提升公司賬號的競爭力。 二、任職要求 1. 本科及以上學歷，新聞傳播學、市場營銷、廣告學、電子商務等相關專業優先。 2. 具有3年以上新媒體賬號運營工作經驗，熟悉主流新媒體平臺的規則和玩法，有成功運營賬號的案例者優先。 3. 具備扎實的文字功底和內容創作能力，能夠獨立撰寫各類文案，如文章、腳本、廣告語等；熟練掌握圖片編輯軟件（如Photoshop）、視頻剪輯軟件（如剪映、Premiere）等工具，能夠獨立完成圖文、視頻的制作；具備良好的數據分析能力，能夠熟練使用數據分析工具（如百度統計、抖音后臺數據等），對運營數據進行分析和解讀；了解搜索引擎優化（SEO）、社交媒體廣告投放等知識，能夠制定有效的推廣策略。 4. 具有較強的創新能力和學習能力，能夠緊跟行業發展趨勢和用戶需求變化，不斷探索新的運營模式和方法；具備良好的溝通能力和團隊協作精神，能夠與不同部門的人員進行有效的溝通和協作；工作責任心強，具備較強的執行力和抗壓能力，能夠在規定的時間內完成各項工作任務。 5. 其他要求：對新媒體行業充滿熱情，關注社會熱點和流行趨勢，具有敏銳的市場洞察力和用戶思維；擁有良好的職業道德和職業操守，保守公司商業機密。