1. 為患者提供咨詢和指引； 2. 協助完成掛號、繳費流程； 3. 維護醫療機構秩序； 4. 處理患者投訴和建議； 5. 與醫療團隊緊密合作。 具備醫學、護理背景，優先考慮，具有良好溝通能力和服務意識，熟悉醫療機構流程者優先。有責任心和團隊精神。