崗位職責： 1. 負責酒店前臺接待工作，為客人提供熱情、專業的服務。 2. 辦理客人入住、退房手續，確保準確無誤。 3. 處理客人投訴及突發事件，維護酒店形象。 崗位要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務意識。 2. 形象氣質佳，有親和力。 3. 普通話良好。