崗位職責： 1：負責4S店售后維修、保養車輛的到店接待工作; 2：跟進客戶的車輛維修，做好車間與客戶之間的溝通; 3：處理客戶投訴，并且改進工作流程的建議， 4：時時跟進進店維修車輛的維修進度，及時向顧客提供最新維修情況， 5：客戶關系維護，邀約客戶定期保養 崗位要求: 1、熟悉4S店前臺接待工作的各項流程優先考慮; 2、持有駕駛證，駕駛技術嫻熟，書寫清晰; 3、有良好的語言溝通、表達能力及顧客接待能力 4、1年以上工作經驗 5、服務態度好，抗壓能力強