崗位職責： 1、負責電商平臺店鋪的日常運營，包括商品上下架、標題優化、詳情頁設計、活動頁面搭建及價格策略制定。 2、確保店鋪頁面的美觀、簡潔，提升用戶體驗，以提高店鋪的流量轉化。 3、策劃并落地平臺的各類營銷活動，如秒殺、團購、大促等。 4、協調公司內部資源完成活動申報，爭取優質資源位，并對活動效果進行復盤。 5、制定推廣計劃，包括搜索推廣、場景推廣、直播帶貨等。優化關鍵詞投放，提高廣告的投入產出比（ROI）。分析競品數據，了解競爭對手的推廣策略和活動情況，及時調整自身投放策略。 6、通過電商平臺的數據分析工具，如生意參謀等，監控店鋪數據，包括流量、轉化率、客單價等。定期輸出詳細的分析報告，根據數據發現問題，提出優化運營策略的建議并推動實施。 7、處理售前咨詢，為客戶提供專業、及時的解答，引導客戶購買。負責售后糾紛處理，解決客戶的問題和投訴，維護良好的客戶關系。關注用戶評價，積極回復和管理，提升店鋪的 DSR 評分。 任職要求： 1、 本科及以上學歷，電子商務、市場營銷、管理學等相關專業優先。 2、 2 年以上主流電商平臺運營經驗，熟悉平臺規則及活動玩法。 3、 熟練使用 Excel、數據分析工具，具備數據敏感性與邏輯分析能力。 掌握基礎的圖片處理軟件，如 PS，能獨立完成頁面優化需求。 熟悉電商平臺的推廣工具，如直通車、OCPX 等，及直播運營流程。 4、目標導向，具備較強的抗壓能力，能夠在快節奏、高壓力的環境下工作。 具有創新思維與執行力，能快速響應平臺的變化和市場的需求。 溝通協調能力佳，有團隊協作精神，能夠與不同部門的人員進行有效的溝通和合作。 ? 注：誠實守信、能吃苦耐勞且始終保持樂觀積極的工作態度。面對工作中的難題與挑戰，應具備無畏的勇氣，敢于突破常規、挑戰未知，積極展現勇于創新的精神風貌。上述各項要素，均為崗位任職考察的首要且關鍵的標準。若無法全面滿足以上要求，懇請切勿投遞簡歷。