崗位職責： 協助完成旅游線路的行程策劃、資源整合及成核算； 負責與酒店、景區、交通等供應商對接，協調資源及訂單確認； 處理客戶訂單，跟進團隊行程安排，確保服務流程順暢； 協助處理突發情況（如行程調整、客戶投訴等），保障服務質量； 整理業務數據，制作行程單、報價單等文檔，配合團隊完成后續工作； 學習行業動態，優化產品方案，提升客戶滿意度。 任職要求： 大專及以上學歷，旅游管理、酒店管理、外語等相關專業優先； 熟練使用Office辦公軟件，熟悉OTA平臺操作者優先； 責任心強，細心耐心，具備良好的溝通協調能力和抗壓能力； 熱愛旅游行業，熟悉國內/出境旅游線路資源者優先；