外貿運營崗位職責： 1. 市場調研與分析 研究國際市場趨勢、競爭對手及客戶需求。分析目標市場的經濟、政策和文化環境。收集并整理市場數據，制定市場拓展策略。 2. 客戶開發與維護 通過線上平臺開發新客戶。定期跟進，提升客戶滿意度。處理客戶詢盤，提供報價和解決方案。 3. 訂單管理與跟進 負責訂單的全流程管理，確保按時交付。協調生產、物流等部門，確保訂單順利執行。處理訂單中的問題，如質量、交貨期等。 4. 外貿平臺運營 管理B2B平臺（如阿里巴巴、環球資源），優化產品展示。發布和更新產品信息，提升曝光率和點擊率。分析平臺數據，優化運營策略。 5. 供應鏈管理 與供應商、物流公司保持溝通，確保供應鏈順暢。跟蹤貨物運輸，確保按時交付。處理物流中的突發問題。 6. 合同與單證管理 負責合同起草、審核及簽訂。準備報關、清關等外貿單證，確保合規。跟進信用證、提單等文件的處理。 7. 售后服務與客戶反饋 處理客戶投訴，提供解決方案。收集客戶反饋，改進產品和服務。定期回訪客戶，提升忠誠度。 8. 團隊協作與溝通 與銷售、生產、物流等部門協作，確保運營順暢。參與公司外貿策略的制定與執行。定期匯報工作進展和問題。 9. 外貿政策與法規 了解國際貿易政策、關稅等法規。確保公司外貿活動合規，規避風險。 10. 數據分析與報告 分析銷售數據，評估市場表現。定期提交運營報告，提出改進建議。