更新于 今天

交付專員/服務專員-znqc-武漢/上海/廣州/深圳

1-1.6萬
  • 深圳龍崗區
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車研發項目汽車質量項目汽車安全項目新能源汽車項目智能汽車項目新能源汽車汽車4S店/經銷商汽車研發/制造新能源
崗位職責: 負責交付與服務相關活動的支撐工作,并在指導下完成相關活動方案落地,具體職責: 1、協助制定交付和服務體驗標準,提升主機廠的交付和服務體驗;快速優化和迭代交付流程,解決消費者問題; 2、協助交付定單端到端管理,完成銷售定單快速閉環 ;協助負責服務運營、備件運營、維修支撐、充電樁運營管理等; 3、協助支撐主機廠快速處理投訴和危機,建立規范的投訴、輿情、危機事件處理SLA及預防機制,快速閉環消費者問題 ; 4、協助交付和服務端培訓與認證業務策略,執行標準和計劃; 5、協助完成新產品上市交付與服務準備與導入工作,支撐產品成功上市 崗位要求: 1、市場營銷、汽車等相關專業優先 2、工作經驗:2年以上2C市場營銷工作經驗,有汽車、科技行業渠道工作經驗優先 3、能力要求:熟悉交付和服務管理知識、客戶服務知識、危機及輿情管理知識、汽車行業及產品知識并靈活運用;具備交付和服務解決方案撰寫能力、客訴處理經驗、客戶服務能力、危機預警及處理能力、溝通談判能力等 4、熱愛汽車行業,強自驅力,愿意主動學習和適應變化,渴望挑戰

工作地點

龍崗區深圳華為坂田基地1

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 上海浦東新區
  • 公司人數: 10000人以上

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發,代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。

職位發布者

周愛群/人事經理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo外企德科數字技術有限公司
外企德科(FESCO Adecco)作為一家中外合資的人力資源服務企業,擁有龐大的服務網絡、豐富的客戶服務經驗以及全球化的資源整合能力。 2010年由中國人力資源服務行業的FESCO與全球人力資源服務行業領航者The Adecco Group成立的中外合資企業。它在全球擁有60多個國家和地區的服務網絡,在中國服務輻射全國34個省自治區直轄市、400余座城市。為企業及個人提供通用外包、專業外包、人事薪酬、招聘獵頭、員工福利等綜合性人力資源服務。1.**強大的合作背景**:外企德科是全球人力資源服務行業的領導者——德科集團(The Adecco Group),與中國體量最大的綜合性人力服務企業之一北京國際人力資本集團(FESCO Group)合資成立的公司[^1^][^3^]。這種強強聯合使得外企德科不僅繼承了FESCO深厚的本地行業經驗和資源,同時也引入了德科集團的國際視野和先進的服務理念。2.**廣泛的服務范圍**:外企德科為企業及個人提供包括業務外包、人事服務、招聘獵頭及員工福利在內的全方位人力資源解決方案[^3^]。無論是基礎的人員招聘、人事管理還是高級的人才發展策略咨詢,外企德科都能提供專業服務。3.**國際化的服務網絡**:依托母公司德科集團的全球網絡,外企德科的服務能力不僅限于中國國內,還擴展到了全球60多個國家和地區[^4^]。這使得外企德科能夠為希望走向國際市場的中國企業,以及尋求進入中國市場的國際企業,提供無縫的服務連接和本地化的人力資源解決方案。4.**創新的技術應用**:在人力資源管理技術和服務模式上,外企德科不斷創新,如引入LHH職業過渡方案、Xpert On-Line評估工具等先進的人力資源服務模塊[。這些創新服務不僅提升了客戶體驗,也幫助客戶更好地應對市場變化和人力資源管理挑戰。
公司主頁
久久久久国产一级毛片高清板