現招聘:建站客服 定金客服 網站客服 小程序客服 新媒體客服
崗位職責:
1. 負責淘寶店鋪的日常客服工作,及時回復顧客咨詢,解答網站制作相關問題(有培訓),引導成交轉化;
2. 主動跟單復盤未成交客戶,最終促進成交;
3. 維護店鋪服務質量,提升客戶滿意度,為店鋪積累好評和口碑。
任職要求:
1. 熟悉淘寶平臺操作流程和規范,有過淘寶客服相關經驗;
2. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠耐心、細致地解答客戶問題;
3. 打字速度快,能夠同時處理多個客戶咨詢;
4. 工作積極主動,有責任心,能夠承受一定的工作壓力;
我們優勢:
1、 公司從事互聯網軟件服務十幾年,積累豐富、穩定的客戶資源;
2、 公司流量穩定,并且高速成長,團隊高效簡單,有很好的保障;
3、 公司擁有專業的產品開發團隊,緊跟市場趨勢,不斷創新。
職位福利:五險、全勤獎、帶薪年假、節日福利、生日福利
職位亮點:試用期期間薪資不低于5k