崗位職責:
1. 和外貿業務配合, 了解國外客戶的服務需求,能熟練使用書面英語溝通交流,做好售后指導和服務工作
2. 負責通過聊天軟件、遠程軟件指導國外客戶打印機安裝調試和售后服務,線上溝通解決日常安裝使用過程中的各項問題
3. 積極主動學習各產品知識,提升對應的售后服務技能
4. 定期更新制定售后機器的相關手冊及視頻
任職要求:
1. 本科學歷, 機械/自動化專業等相關專業優先,應往屆畢業生均可
2. 書面英語能夠簡單交流, 口語不做要求, 會則佳
3. 做事積極主動,邏輯性強,善于分析問題,解決問題
4. 此崗位要求有較強的溝通協調能力和責任心, 善于換位思考,溝通配合, 有國外售后支持經驗者優先
福利待遇:
1. 底薪4-6k, 具體面議,提成獎金另算;
2. 雙休、國家法定節假日
3. 轉正五險
其他:
1. 上班時間:上午8:30~17:30,中午12點到13點午飯休息;
2. 發工資日:每月15日
3. 辦公地點:鄭州市高新區化工路與臘梅路交叉口,國弘大廈B座906