崗位職責： 1.運營管理：制定并執行游樂場的日常運營計劃，確保各項設施和服務正常運行；管理游樂場的票務系統、排隊系統和游客流量，優化游客體驗；協調各部門的工作確保運營順暢。 2.安全管理：制定并實施游樂場的安全管理制度，確保游客和員工的安全；定期組織安全檢查，確保游樂設施、設備符合安全標準；處理突發事件（如設備故障、游客受傷等），啟動應急預案并協調相關部門解決問題；組織員工進行安全培訓和應急演練。 3.團隊管理：負責培訓和管理游樂場操作員；制定員工排班計劃，確保各崗位人員充足；評估員工績效，提供指導和反饋，提升團隊工作效率。 4.服務質量提升：監督員工的服務質量，確保游客獲得良好的游玩體驗；處理游客投訴，及時解決問題并改進服務；收集游客反饋，分析數據并提出改進建議。 5.設施維護：監督游樂設施的日常維護和保養，確保設備正常運行；提出設施升級或改造建議，提升游樂場的競爭力。