崗位職責： 1、根據培訓及知識庫提供的標準及流程，負責受理客戶咨詢和業務辦理 2、協助收集客戶需求信息，解答客戶問題，對工作內容提出改進意見等 3、純接聽，只負責業務解答（所有回復內容庫里均可查詢） 任職要求： 1、中專、高中及以上學歷，高中/中專，需要提供畢業證原件；大專及以上（已經畢業）提供學信網截圖即可 2、普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰 3、具有較強的親和力、責任感、溝通能力 工作時間：