工作內容： 1. 通過錄像監控觀察工作人員的工作情況； 2. 按要求紀錄工作人員工作中的不規范行為； 3. 使用excel按周按月做出統計報表，并依據規定進行服務得分計算； 4. 根據報表數據，按模板撰寫當期服務通報； 5. 完成領導交辦的臨時文案工作。