崗位職責
負責通過電話、在線客服工具等渠道,為聯通用戶提供業務咨詢、辦理、準確解答用戶關于套餐資費、網絡服務、話費查詢等各類問題,記錄用戶需求并跟進處理結果,確保用戶問題得到妥善解決,提升用戶滿意度。
任職要求
1.具備良好的溝通表達能力,能清晰、耐心地與用戶交流;
2.有較強的服務意識,真心實意愿意為用戶解決問題;
3.能基本操作電腦基本辦公軟件,錄入和查詢信息;
4.具備一定的抗壓能力,面對用戶的不滿和抱怨能保持平和心態;
工作福利
1. 工作時間:早9點至晚6點,不加班,不打亂生活節奏。
2. 休假制度:周內雙休,法定節假日正常放假,讓您盡情享受休閑時光。
3. 薪資待遇:無責任底薪3000元,工作輕松無壓力,還有完善的績效獎勵機制,多勞多得。
4. 職業發展:提供系統的入職培訓和晉升通道,助您不斷成長。
崗位急招,有意向直接聯系