【崗位職責】 1.學情分析：了解學生學習情況及家長預期，有針對性地制定學習規劃，持續跟進、追蹤效果； 2.輔導服務：輔助主講老師教學，為學生提供課前預習、到課跟蹤、課堂幫助、問題答疑、作業 批改、重難點輔導等服務，解決學生學習過程中的各種問題； 3.用戶運營：根據工作手冊運營班級社群等，確保日常溝通和服務的高效完成； 4.續報轉化：基于對產品和課程的理解，確保服務質量達到用戶滿意度指標，開展用戶轉化或產 品續報工作，保證目標的達成。 【任職要求】 1.統招本科及以上學歷，專業不限，應、往屆均可； 2.普通話標準，具備良好的溝通能力和服務意識，對用戶負責； 3.學習能力強，有較強的執行能力和抗壓能力； 4.具備互聯網思維，愿意投身在線教育行業發展； 【工作時間】 13:30-22:00， 【工作地點】 武漢市洪山區關山大道光谷新發展國際中心B座（休息時間跟所處業務部門調整，節假日固定休息）；