(一)崗位職責
1.通過電話、企業微信等線上方式提供銀行業務咨詢與業務辦理等服務。
2.受理客戶投訴及表揚,記錄客戶意見與建議,溝通了解客戶需求,協助客戶防范網絡詐騙、電信詐騙等各類風險,保障客戶消費者權益。
(二)崗位要求
1.28周歲及以下(有相關工作經驗者可適當放寬),本科及以上學歷,專業不限,經濟、金融類、英語專業優先。
2. 英文/粵語流利,可以作為工作語言。
3.本崗位接受優秀應屆畢業生,要求英語成績六級以上/等同于雅思6.5分/托福90分。
4.條理清晰,溝通能力強,具備較好的學習能力。
5.具有服務客戶的意愿和熱情,能認真傾聽客戶需求,耐心解決問題。
6.有較強風險防范意識和信息辨別能力,為客戶保密。
三、薪酬福利:
1、月薪8000-10000元,加800崗位津貼。
2、入職購買六險一金(一檔)、公積金24%(公司和個人各12%) ,開門紅、過節費、年終慰問、年終獎及其他補貼福利等。
3、提供、免費班車、年度免費體檢、行服免費訂制、年假、婚假、全薪病假、產假、陪產假等全方位帶薪假期。