職位描述
售后客服電話客服倒班制
客戶有問題回訪問題，不是銷售崗的性質，屬于二次回電處理問題
1、通過接聽電話，受理客戶的問題咨詢;
2、負責將SLA內不能解答的技術/投訴問題，升級至相關團隊處理;
3、保障客服滿意度，為問題及客戶滿意度閉環負責。
1、統招大專及以上學歷，專業不限；
2、熟練使用Chrome/IE等瀏覽器，了解手機或電子產品的基本操作;
3、良好的溝通能力、處理用戶問題的能力、聆聽技巧、同理心;
4、每分鐘不低于60字，準確率不低于95%；
工作地點
鳩江區華為云華東(蕪湖)數據中心1
入職公司信息
- 入職公司: 深圳慧通商務有限公司
- 公司地址: 貴陽觀山湖區朱昌鎮竇官服務外包及呼叫中心產業園1
- 公司人數: 1000-9999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
王麗茹/獵頭顧問
當前在線立即溝通
河北薈思信息咨詢服務有限公司不忘初心，砥礪前行！致力于提供優質崗位，也尋訪優秀的你。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
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