工作職責
1. 培訓內容開發與交付:
o 設計、開發并持續更新針對不同層級、不同崗位(初級驗配師、資深驗配師、門店銷售人員、管理層)的角膜塑形鏡相關培訓課程、教材、課件及評估工具(如PPT、手冊、操作視頻、在線學習模塊)。
o 全面覆蓋培訓要點:角膜塑形鏡的發展歷史、近視控制機理、產品設計與特性(區分不同品牌/設計)、適應癥與禁忌癥篩查、標準化驗配流程(檢查、參數設計、試戴評估)、常見問題識別與處理、鏡片摘戴與護理規范、復診跟進與效果監測、醫患溝通技巧。
o 熟練運用多種培訓形式(線上直播/錄播、線下集中培訓、小班實操工作坊、技術指導會等)進行專業、生動的講授與示范。
o 組織并主持考核(理論與實操),評估培訓效果并出具報告。
2. 技術支持與知識轉化:
o 為銷售團隊、合作伙伴及新招募員工提供專業的產品知識和驗配技術咨詢與支持。
o 參與制定與更新角膜塑形鏡驗配的標準化操作規程和技術指南。
o 協助收集、整理和分析驗配中遇到的疑難問題,形成解決方案并傳播。
o 定期巡訪重點客戶門店,提供一對一或小組的實操技術指導和輔導。
3. 學術推廣與資料制作:
o 參與相關學術會議、展會等活動,進行技術宣講或支持。
o 整理分享國內外最新行業動態、前沿研究文獻及公司產品的權威學術觀點。
o 制作高質量的技術文章、使用指南、案例分享等宣傳和教學材料。
4. 外部專家聯絡與管理:
o 協助組織和管理專家顧問會議,支持專家共識形成等學術活動。
5. 內部講師培養:
o 識別并培養內部優秀驗配師,將其發展為兼職培訓師或產品專員,擴大講師影響力。
任職資格要求
· 教育背景與專業資質:
o 眼視光學、眼科學、臨床醫學、醫學技術或相關生物醫學專業大專以上學歷。
o 必備:國家認可的資格證書,從事角膜塑形鏡驗配相關工作。
o 優先:持有國際角膜塑形學會IAOA/CRT/RGP 證書或相關培訓認證者優先。
· 工作經驗:
o 必需:3年以上在正規視光門診、眼科醫院或大型視光連鎖機構全職從事角膜塑形鏡驗配及相關咨詢工作的經驗,具備豐富的實際應用和問題解決經驗。
o 優先:有組織或參與教學、培訓、帶教助理驗配師、開展講座的經驗者優先;有醫療器械(尤其是接觸鏡類產品)廠家技術支持、學術推廣或市場工作經驗者優先。
· 專業技能:
o 精通角膜塑形鏡:對產品原理、設計特點、驗配流程、適應癥評估、并發癥識別與處理有深入且系統的掌握。
o 優秀的培訓技能:出色的課堂表達能力、感染力及控場能力;熟練運用現代培訓技術與工具;能根據學員水平調整教學方法和內容。
o 強大的溝通能力:卓越的口頭、書面表達和傾聽能力,能與不同背景(醫護人員、銷售人員、管理人員)和專業水平的對象進行有效溝通與知識傳遞。
o 課件開發能力:熟練運用Office軟件(PowerPoint為主),具有獨立制作邏輯清晰、內容專業、圖文并茂的培訓課件的經驗。
o 分析與問題解決能力:能夠分析學員需求、評估培訓效果、找出技術環節的薄弱點并提供解決方案。
o 學習能力:保持對行業新技術、新知識、新法規的高度敏感性和持續學習熱情。
· 素質要求:
o 高度的責任心、職業素養和團隊合作精神。
o 富有激情、耐心細致、樂于分享。
o 能夠接受出差安排。
o 注重細節,追求卓越。
o 熱愛教育培訓工作。
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· 具有市場競爭力的薪酬福利(基本薪資 + 績效獎金 + 項目獎金)。
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· 深入接觸行業前沿知識、與頂尖專家交流的機會。
· 積極進取、重視學習與分享的團隊氛圍。
· 支持持續學習的內部或外部培訓資源。