一、公司簡介 作為珠寶行業的創新引領者，始終致力于將傳統珠寶工藝與現代文化創意深度融合，打造出一系列獨具特色、備受市場青睞的珠寶文創產品。憑借卓越的設計理念、及對品質的極致追求，我們在業內樹立了良好的口碑，產品暢銷國內外市場。 二、崗位職責 店鋪運營管理：全面負責門店的日常運營，制定并執行運營計劃，確保店鋪高效運轉，完成各項運營指標，包括但不限于客流量、客戶滿意度等。 客戶服務與體驗：將客戶感受放在首位，建立完善的客戶服務體系，處理客戶咨詢、投訴與建議，通過互動活動、個性化服務等方式，增強客戶粘性，提升客戶對品牌的忠誠度。 產品管理：熟悉珠寶等專業知識，參與產品選品、陳列與庫存管理，根據客戶反饋和市場需求，優化產品組合，保障產品供應。 團隊管理：負責團隊的組建、培訓與激勵，提升團隊成員的專業素養與服務水平，營造積極向上的團隊氛圍，打造高績效團隊。 活動策劃與執行：結合公司理念和產品特點，策劃并組織線下互動活動，如療愈沙龍、手工制作體驗等，促進客戶之間的交流，傳播品牌文化。 三、任職要求 ?？萍耙陨蠈W歷，市場營銷、工商管理、心理學等相關專業優先，2 - 5年零售、服務行業管理經驗，有實體店管理經驗者優先。 熱愛療愈行業，對珠寶、五行等有一定了解，認同公司的理念和價值觀，能夠將療愈概念融入到店鋪運營和客戶服務中。 具備出色的客戶服務意識和溝通能力，善于傾聽客戶需求，解決客戶問題，提供優質的服務體驗。 優秀的團隊管理能力，能夠有效激勵和引導團隊成員，提升團隊整體績效。具備較強的活動策劃與組織能力，能夠獨立策劃并執行各類線下活動。 有良好的數據分析能力，能通過數據發現問題，優化運營策略。工作認真負責，抗壓能力強，具備良好的應變能力和解決問題的能力。 熟練掌握deepseek、豆包、Kimi、即夢、可靈等一種或多種AI工具，提升工作效率。 四、薪資福利 薪資待遇：提供具有競爭力的薪資，底薪7000元，根據個人能力和業績表現，另有豐厚的提成和年終獎金。 福利保障：五險一金、帶薪年假、病假等，為您提供全方位的生活保障。 培訓與發展：完善的培訓體系，助力您快速成長；廣闊的晉升空間，表現優秀者有機會晉升為區域經理、運營總監等管理崗位。 工作氛圍：舒適的辦公環境，輕松和諧的團隊氛圍，讓您在愉悅的環境中發揮創意，實現自我價值。